La filosofia di Sarmar mira alla qualità del servizio per il cliente e alla piena gratificazione di quest’ultimo. Ogni progetto nasce dalla domanda espressa o latente del mercato, che viene prima individuata ed attentamente valutata, per poi procedere all'elaborazione di una proposta completa e risolutiva. Su questa base, Sarmar adotta le soluzioni tecniche più idonee, a partire dal progetto stesso, che interpreta le aspettative generali e quelle più specifiche, fino ai dettagli strutturali, impiantistici e di finitura. La scelta di condurre direttamente la gestione e la vendita delle opere realizzate è garanzia della costante dedizione che l'azienda pone nel "confezionare" il prodotto per ogni singolo cliente al fine della massima personalizzazione. I clienti sono seguiti dai primi contatti commerciali fino alla consegna dell’appartamento e successivamente durante la fase di fruizione del prodotto.